Exemples de réussites
Nous avons aidé une banque réputée à simplifier ses activités de marketing.
En adoptant DCMFlexMC, notre client a raccourci ses calendriers de production de campagnes et réduit le nombre d’équivalent temps plein (ÉTP).
Défi
Notre client, une institution financière majeure avec des processus marketing complexes dans divers secteurs d’activité, utilisait plusieurs plateformes pour produire ses campagnes. L’élaboration de chaque campagne prenait plusieurs semaines, les mises à jour de contenu créatif exigeaient des délais importants et le soutien d’un ÉTP dédié. L’ensemble du processus nécessitait une intervention manuelle intensive et entraînait des coûts de maintenance élevés.
La solution
DCMFlex a transformé l’écosystème marketing de notre client. Six secteurs d’activité bénéficient désormais de flux de production automatisés plus simples et d’une gestion centralisée de tous les actifs des succursales.
Les associés de toute la banque peuvent désormais :
• Accéder facilement aux ressources marketing spécifiques aux succursales à partir d’une seule interface.
• Créer leurs propres modèles de communication promotionnelle, ce qui réduit considérablement la charge de travail et les délais.
• Personnaliser les communications avec les clients plus rapidement et plus facilement.
• Accéder à d’autres applications pertinentes directement à partir de DCMFlex, éliminant ainsi le besoin d’ouvrir et de fermer plusieurs applications.
Impact
- Permettre la personnalisation en libre-service des modèles de marketing.
- Garantir le respect de l’image de marque et de la réglementation sur l’ensemble des points de contact marketing.
- Optimiser l’investissement existant dans les technologies marketing grâce à une intégration transparente.
- Accélérer de la migration numérique de l’entreprise en passant des actifs imprimés aux actifs numériques.
- Améliorer l’expérience client en proposant du contenu dans plusieurs langues.
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