Améliorer l’efficacité et préserver la cohérence pour que les clients reviennent.

Séjourner dans un hôtel ou dîner dans un restaurant est une expérience immersive, personnelle et souvent indulgente pour les clients, qui exerce une forte pression sur les entreprises du secteur de l’hôtellerie pour satisfaire systématiquement leurs attentes élevées. De la réception à l’entretien ménager, des menus au marketing, chaque aspect de votre marque – dans chaque établissement – doit être parfaitement exécuté. En même temps, vous n’avez probablement jamais été aussi conscient des contraintes budgétaires et de la nécessité de fonctionner efficacement.

Nous vous aidons à surmonter ces deux défis. Notre plateforme de flux de production marketing DCMFlex^MC vous permet de contrôler chaque point de contact de votre marque avec une précision absolue, quel que soit l’endroit où elle apparaît. Le tout en simplifiant les processus et en gagnant en visibilité sur des métriques cruciales comme l’utilisation et les dépenses.

En nous appuyant sur des années d’expérience au service de nombreuses marques hôtelières de luxe en Amérique du Nord, nous apportons un éclairage sur des solutions innovantes pour atteindre la rentabilité tout en augmentant simultanément la satisfaction et la fidélité des clients.