Améliorez le service et simplifiez vos opérations grâce à des bornes libre-service pour le détail, la restauration rapide, la santé et plus encore — depuis les commandes jusqu’à la caisse automatisée.
Flexibilité indépendante des fournisseurs
Ayez accès à plusieurs fournisseurs pour trouver la solution la mieux adaptée à chaque application et emplacement, plutôt qu’à une solution universelle.
Un seul point de contact pour obtenir de l’aide
Confiez-nous la gestion de vos contrats, la formation, les mises à jour et le dépannage; peu importe le fabricant de l’appareil choisi, nous avons la solution.
Soutien tout au long du cycle de vie
De la consultation au déploiement, à la maintenance, aux mises à jour et à la mise à niveau du matériel, nous sommes là pour vous aider.
Un libre-service accessible en tout temps
FAQ
Réponses aux questions courantes
Comment puis-je déterminer la borne de service la mieux adaptée à nos activités?
Nous analysons votre environnement — fréquentation, espace, conditions intérieures ou extérieures — ainsi que les tâches à soutenir : enregistrement, paiement, signalisation, etc. pour ensuite vous aider à choisir le format et la configuration en fonction de vos besoins.
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Quels types de bornes de service offrez-vous?
Nous proposons notamment des bornes sur pied, murales, de comptoir, pour l’extérieur et de service à l’auto, et adaptons l’équipement en fonction de l’environnement : entrées très passantes, comptoir compact au détail ou voies extérieures.
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Combien de temps faut-il pour l’installation et la mise en service?
Les délais d’installation varient en fonction de l’ampleur du déploiement —p. ex., le type de produit recherché et le nombre de sites concernés. Un échéancier réaliste est établi au moment de la consultation afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
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À quels systèmes dorsaux les bornes de service peuvent-elles s’intégrer?
Les bornes s’intègrent à divers systèmes en arrière-plan, notamment aux points de vente (POS), ERP, CRM et systèmes de billetterie. Nous déterminons l’intégration requise selon les fonctionnalités souhaitées.
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Pouvons-nous mettre à jour nous-mêmes le contenu?
Oui. Votre équipe peut gérer les mises à jour courantes — promotions, heures d’ouverture, menus et signalisation — depuis un seul tableau de bord (pour la plupart des bornes). Pour les mises à jour plus complexes du logiciel ou matériel et le dépannage, nous sommes là pour vous prêter main forte au besoin.
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Vos bornes de services sont-elles conformes aux normes d’accessibilité?
Nos bornes sont conçues pour assurer l’accessibilité. Toutefois, comme les exigences varient selon l’emplacement, nous recommandons de vérifier les normes liées à votre site ou secteur lors de l’analyse des besoins. Nous pouvons vous aider à le faire.
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