La politique suivante a été établie par DATA Communications Management Corp. (DCM) pour régir la fourniture de services conformément au Règlement 191/11, « Normes d'accessibilité intégrées » (« Règlement ») en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les Ontariens handicapés (AODA).

Ces normes sont élaborées pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information, de la communication et de l'emploi.

DCM est régie par cette politique ainsi que par la Politique sur les normes d'accessibilité pour le service à la clientèle et l'AODA pour répondre aux besoins d'accessibilité des personnes handicapées.

Les valeurs fondamentales de DCM

• Collaboration : Nous valorisons le pouvoir de la pensée diversifiée et des perspectives multiples. Nous croyons que la magie se produit lorsque nous mettons nos têtes ensemble pour améliorer nos meilleures idées.

• Curiosité : Nous valorisons un désir insatiable d'en savoir plus, d'apprendre davantage et d'élargir constamment ses horizons. Nous valorisons le fait de poser des questions et d'adopter un état d'esprit de croissance.

• Adaptabilité : Nous valorisons les personnes qui n'hésitent pas à changer mais s'y dirigent. Les personnes qui voient la vision à long terme et s'adaptent selon les besoins aujourd'hui pour la réaliser demain.

• Reconnaissance : Nous valorisons le temps nécessaire pour célébrer nos succès, montrer notre appréciation pour un travail bien fait, et reconnaître les efforts quotidiens des gens. Nous comprenons combien il est important de reconnaître nos associés pour leurs contributions au succès de DCM.

• Résultats : Nous valorisons des résultats réels et quantifiables pour mesurer notre succès. Nous sommes investis et fiers de résoudre des problèmes avec des solutions de haute qualité qui créent un impact réel.

Notre engagement

DCM s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permet de maintenir leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l'intégration et l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées de manière rapide et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité et en respectant les exigences d'accessibilité en vertu de l'AODA.

Cette politique sera mise en œuvre conformément aux délais établis par le Règlement.

Notre plan d'accessibilité

DCM développera et maintiendra un Plan d'accessibilité documenté décrivant la stratégie de l'entreprise pour prévenir et éliminer les obstacles de son milieu de travail et pour améliorer les opportunités pour les personnes handicapées.

Le Plan d'accessibilité sera examiné et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans et sera affiché sur le site Web de l'entreprise. Sur demande, DCM fournira une copie du Plan d'accessibilité dans un format accessible.

Kiosques en libre-service

DCM tiendra compte de l'accessibilité lors de la conception, de l'achat ou de l'acquisition de nos kiosques en libre-service pour mieux servir les personnes handicapées.

Formation des employés et des bénévoles

DCM veillera à ce que la formation soit fournie sur les exigences des normes d'accessibilité mentionnées dans le Règlement, et continuera de fournir une formation sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées, à :

• Tous ses employés et bénévoles

• Toutes les personnes qui participent à l'élaboration des politiques de DATA Communications Management

• Toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations au nom de l'entreprise

La formation sera adaptée aux fonctions des employés, bénévoles et autres personnes.

Les employés seront formés lorsque des modifications sont apportées à la politique d'accessibilité. Les nouveaux employés seront formés dans les 30 jours suivant le début de leurs fonctions.

DATA Communications Management tiendra un registre de la formation qu'elle fournit.

NORMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION

Commentaires

DCM continuera de veiller à ce que son processus de réception et de réponse aux commentaires soit accessible aux personnes handicapées en fournissant, ou en organisant la fourniture de, formats accessibles et de soutiens en communication, sur demande.

Formats accessibles et soutiens en communication

Sur demande, DCM fournira, ou organisera la fourniture de, formats accessibles et de soutiens en communication pour les personnes handicapées de manière rapide, en tenant compte des besoins d'accessibilité de la personne en raison de son handicap.

DCM consultera la personne faisant la demande pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un soutien en communication.

DCM informera également le public de la disponibilité des formats accessibles et des soutiens en communication.

Sites Web accessibles et contenu Web

DCM veillera à ce que nos sites Internet, y compris le contenu Web, soient conformes aux directives d'accessibilité du contenu Web du World Wide Web Consortium (WCAG) 2.0, au Niveau AA, sauf là où cela est impraticable.

NORMES D'EMPLOI

Recrutement

DCM informera ses employés et le public de la disponibilité d'accommodements pour les candidats ayant un handicap dans son processus de recrutement.

Processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection

DCM informera les candidats lorsque ceux-ci sont individuellement sélectionnés pour participer davantage à un processus d'évaluation ou de sélection que des accommodements sont disponibles sur demande en rapport avec les documents ou les processus à utiliser.

Si un candidat sélectionné demande un accommodement, DCM consultera le candidat et fournira, ou organisera la fourniture, d'un accommodement approprié d'une manière qui tient compte des besoins d'accessibilité du candidat en raison de son handicap.

Avis aux candidats retenus

Lors de la formulation d'offres d'emploi, DCM informera le candidat retenu de ses politiques concernant l'accommodement des employés handicapés.

Informer les employés des soutiens

DCM continuera d'informer ses employés de ses politiques (et de toute mise à jour de ces politiques) utilisées pour soutenir les employés handicapés, y compris les politiques concernant la fourniture d'accommodements au poste de travail qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un employé en raison de son handicap. Cette information sera fournie aux nouveaux employés dès que possible après le début de l'emploi.

Formats accessibles et soutiens en communication pour les employés

À la demande d'un employé handicapé, DCM consultera l'employé pour fournir, ou organiser la fourniture de, formats accessibles et de soutiens en communication pour des informations nécessaires à l'exécution de son travail, ainsi que pour des informations généralement disponibles pour d'autres employés.

Pour déterminer la pertinence d'un format accessible ou d'un soutien en communication, DCM consultera l'employé faisant la demande.

Informations sur la réponse d'urgence en milieu de travail

DCM fournira des informations personnalisées sur la réponse d'urgence en milieu de travail aux employés ayant un handicap, si le handicap nécessite que l'information individualisée soit nécessaire, et si DCM est au courant de la nécessité d'accommodement en raison du handicap de l'employé. DCM fournira ces informations dès que possible après avoir pris connaissance de la nécessité d'accommodement.

Lorsque l'employé nécessite de l'aide, DCM fournira, avec le consentement de l'employé, les informations sur la réponse d'urgence en milieu de travail à la personne désignée par DCM pour aider l'employé.

DCM examinera les informations individualisées sur la réponse d'urgence en milieu de travail lorsque l'employé changera de lieu au sein de l'organisation, ou lorsque les besoins ou les plans d'accommodement globaux de l'employé seront examinés.

Plans d'accommodement individuels documentés

DCM maintiendra un processus écrit pour l'élaboration de plans d'accommodement individuels documentés pour les employés ayant un handicap.

Si demandé, des informations concernant les formats accessibles et les soutiens en communication fournis seront également incluses dans les plans d'accommodement individuels.

De plus, les plans comprendront des informations individualisées sur la réponse d'urgence en milieu de travail (lorsque cela est requis), et identifieront tout autre accommodement à fournir.

Processus de retour au travail

DCM maintient un processus de retour au travail documenté pour ses employés qui ont été absents du travail en raison d'un handicap et qui nécessitent des accommodements liés au handicap pour revenir au travail.

Le processus de retour au travail décrit les étapes que DCM entreprendra pour faciliter le retour au travail et inclura des plans d'accommodement individuels documentés comme partie du processus.

Ce processus de retour au travail ne remplacera ni ne remplacera aucun autre processus de retour au travail créé par ou sous le coup de toute autre législation (c.-à-d. la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l'assurance).

Gestion de la performance, développement de carrière et avancement & redéploiement

DCM prendra en compte les besoins d'accessibilité des employés handicapés, ainsi que les plans d'accommodement individuels, lors de la gestion de performance, du développement de carrière et de l'avancement des employés, ou lors du redéploiement des employés.

Questions concernant cette politique

Cette politique a été élaborée pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information, de la communication et de l'emploi. Si quelqu'un a une question concernant la politique, ou si le but d'une politique n'est pas compris, une explication sera fournie par DCM People & Culture.

hr@datacm.com

Cliquez ici pour consulter les détails de notre plan AODA.