Marketing des télécommunications

Facilitez et rendez vos télécommunications plus pertinentes

Optimisez vos activités, améliorez la personnalisation et combinez vos communications marketing et réglementaires pour un parcours client fluide et des processus simplifiés.

Faire plus de marketing et mieux, avec moins

  • Vous devez composer avec une concurrence intense et une clientèle géographiquement dispersée?
  • Les différences régionales et les attentes élevées des consommateurs vous empêchent de vous démarquer?
  • Vous souhaitez limiter le volume d’appels inutiles grâce à une communication plus rapide et plus efficace?
  • Le « choc des factures » joue-t-il sur l'expérience de vos clients?

Raisons de l’importance d’un marketing efficace

Dans le secteur des télécommunications en rapide évolution, il est essentiel pour les entreprises d’adapter rapidement et efficacement leurs stratégies de commercialisation afin de garder une longueur d’avance et de répondre à la demande croissante d'Internet haute vitesse, de services mobiles et de technologies de pointe et aux besoins changeants de leurs clients.

Ce sont là que quelques-uns des défis qui ajoutent à la complexité actuelle du marketing des télécommunications et qui mettent en évidence l’importance d'automatiser et de simplifier les opérations en arrière-plan tout en veillant à assurer une exécution impeccable des stratégies de marketing de première ligne.

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Notre soutien complet en matière de marketing télécom vous permet de travailler plus efficacement, grâce à une plateforme intuitive pour personnaliser le matériel publicitaire, nos superbes outils numériques à écran multiples ou notre vaste expérience dans le domaine du publipostage et du grand format.

Intégrez les communications réglementaires et de marketing

Our Notre solution CCM360 vous permet d'harmoniser les messages réglementaires et de marketing pour procurer une expérience client plus engageante et plus satisfaisante.

Transformez chaque facture et chaque relevé en une occasion de fidéliser vos clients au moyen de messages et d’offres personnalisés.

DCM propose une solution tout-en-un de confiance conçue pour optimiser la notoriété de votre marque, favoriser l’acquisition de nouveaux clients, améliorer la rentabilité et mieux fidéliser votre clientèle.

Une efficacité accrue grâce à l'automatisation numérique

Créez des communications plus facilement et trouvez plus rapidement vos ressources grâce à l’efficacité de l'IA. Personnalisez votre marketing et fidélisez votre clientèle avec des modèles simples, intégrés à vos propres données clients. Tout comme de nombreuses organisations du marché, vos systèmes renferment sans doute de nombreuses données qui demeurent sous-exploitées en raison de leur fragmentation.

Produisez, recherchez, partagez et assurez une exécution plus efficace sur tous vos canaux imprimés et numériques

  • Courriels, messages textes, réseaux sociaux
  • Application mobile et Web
  • Facturation en ligne
  • Relevés de compte
  • Documents complexes
  • Matériel interne, de ressources humaines et de formation

Plus de façons de travailler mieux

Tirez parti des canaux de marketing numérique

Vous souhaitez rejoindre un public plus vaste, mobiliser des clients potentiels et les fidéliser plus efficacement? Nous vous aidons à optimiser votre présence en ligne grâce à des communications plus personnalisées et à de la publicité ciblée, afin que vous restiez bien visible dans le secteur hautement concurrentiel des télécommunications.

Simplifiez la distribution des campagnes de marketing

Déploiements fréquents et emplacements multiples. Simplifiez le marketing des télécommunications en automatisant la production et l’attribution. Depuis une impression impeccable jusqu’à la livraison fiable, nous vous aidons à améliorer le ciblage et le rendement de vos campagnes imprimées et électroniques tout en consolidant vos initiatives sur le plan réglementaire en toute transparence pour ainsi optimiser la rentabilité et limiter les pertes.

Mettez à profit l’envergure des médias sociaux

Le marketing sur les médias sociaux est un atout majeur de votre arsenal marketing, et notre plateforme Zavy exclusive vous aide à déterminer les tactiques efficaces en quelques secondes grâce à une comparaison des données analytiques clés de votre marque par rapport à la concurrence, produites dans un format simple et lisible. Comparez instantanément votre marque sur plusieurs réseaux sociaux, repérez et organisez le contenu pertinent, puis publiez-le, et simplifiez la production de rapports grâce à un chargement direct de diapositives PowerPoint modifiables et personnalisables.

Personnalisez le contenu selon les règles

Que ce soit pour affiner les préférences linguistiques ou configurer vos télécommunications ou assurer une exécution sur mesure, nous simplifions les choses en vous offrant une grande souplesse, au besoin, tout en veillant à préserver les subtilités en matière de conformité. Réduisez vos risques et accélérez les flux de travail sans compromettre la précision.

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Connectez tous les contenus et les créateurs sur une seule plateforme

Vous voulez assurer une pleine visibilité de l’ensemble de vos campagnes? Nous pouvons vous aider à créer, à organiser et à distribuer des énoncés de projet, des calendriers et du contenu à tous les principaux contributeurs, y compris une tarification dynamique étroitement intégrée aux systèmes internes.

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Coordonnez facilement des campagnes nationales

Grâce à notre réseau national, nous pouvons coordonner la production, la mise en lot et la mise en œuvre des campagnes nationales de marketing dans le secteur des télécommunications, partout au pays. Notre équipe nationale des services numériques assure également la gestion des campagnes de marketing électroniques fluides et cohérentes pour ainsi augmenter le taux de réponse et mieux comprendre votre clientèle.

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Améliorez l'agilité et la réactivité

Les processus manuels complexes du marketing des télécommunications sont longs et coûteux, limitant la concurrence et les occasions sur le marché. Mais grâce à l'automatisation et à la conformité intégrées, les campagnes peuvent être réalisées en quelques jours plutôt que sur des semaines, sans erreurs, avec une précision accrue et une distribution plus économe.

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Maîtrisez les coûts

L'équilibre entre la prestation de services de haute qualité et la nécessité de contrôler les coûts ajoute une certaine complexité à vos stratégies marketing. DCMFlex centralise les achats, contrôle les dépenses par marque ou par secteur d’activité, améliorant ainsi la transparence et la reddition des comptes.

Découvrez certaines de nos solutions clés

Voir toutes nos solutions ici.

CCM 360

Un seul parcours client pour toutes les communications

Sécurité réglementaire. Engagement en matière de marketing.

Seul CCM360 propose une solution infonuagique entièrement gérée qui assure des communications sécurisées, évolutives et hautement personnalisées, ainsi que la gestion de documents de réglementation dans l'ensemble des canaux imprimés et numériques.

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ASMBL

Conservez et trouvez vos actifs numériques sans effort

ASMBL est un gestionnaire de ressources numériques qui utilise intrinsèquement, et non comme un ajout, l'intelligence artificielle. Conviviale et d’échelle, la plateforme vous aide à trouver vos actifs simplement et avec plus de précision.

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DCMFLEX

Automatisation du marketing et personnalisation à grande échelle

Plus de 450 de nos clients utilisent DCMFlex pour créer et diffuser à grande échelle du matériel marketing personnalisé. Modèles adaptables. Campagnes prêtes à l’emploi. Conformité assurée. Le tout sur une plateforme facile à utiliser.

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Simplifions votre marketing des télécommunications

Tammy Oram Profile

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Tammy Oram Vice-président, Accélération commerciale

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