Nos solutions pour organismes sans but lucratif en action

Le leadership d’opinion aide les organismes de bienfaisance voués aux droits de l’enfant à s’assurer que les bons donateurs reçoivent plus de reçus aux fins de l’impôt sur le revenu

L’enjeu 

Dans le secteur sans but lucratif, la transmission précise et opportune des reçus aux fins de l’impôt sur le revenu est cruciale. Un reçu incorrect ou mal envoyé peut entraîner un mécontentement, voire la perte d’un donneur. Ainsi, lorsqu’est venu le temps pour un important organisme de bienfaisance des droits de l’enfant d’envoyer des reçus d’impôt à ses donateurs, l’organisme s’est tourné vers DCM pour trouver une meilleure solution que de les envoyer par courriel en format PDF. Avec plus de 145 000 reçus à expédier, la génération de fichiers PDF n’était pas seulement un processus inefficace, elle s’avérait également inefficiente : de nombreux donateurs ne recevaient pas leurs reçus parce que les courriels contenant des pièces jointes PDF étaient plus susceptibles de se retrouver dans des boîtes aux lettres indésirables. De plus, un fournisseur d’accès populaire avait déjà bloqué tous les courriels déployés par l’organisation.

La solution 

Reconnaissant que l’envoi de fichiers PDF par courriel pourrait causer des problèmes de sécurité et de confidentialité, l’équipe de programmation et de développement de DCM a créé une solution numérique qui assurerait des taux de livraison plus élevés pour les donateurs visés. Nous avons configuré un compte de messagerie Amazon Web Services (AWS) avancé pour améliorer la réputation de nos clients en matière d’envoi de courriels et avons intégré leurs courriels avec un lien vers une page de renvoi sécurisée. Cette page a été protégée par un système de double identification, où les utilisateurs devaient présenter leur numéro de donneur.

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