Nos solutions de vente au détail en action

Un partenariat stratégique en matière de communication simplifie la gestion des fournisseurs et accélère la mise sur le marché de Chatters

L’enjeu

Pour de nombreux détaillants, il arrive un moment dans leur planification où ils doivent décider soit de rester petits, soit de faire le grand saut et de s’engager dans une expansion. Pour Chatters, une chaîne de salons de coiffure et le plus grand détaillant canadien de produits de soins capillaires professionnels, ce moment est arrivé il y a quelques années. L’entreprise a pris la décision d’adopter la mentalité d’entreprise plutôt que celle d’une petite compagnie, et son marketing devait être conséquent. Chatters augmentait régulièrement le nombre de ses établissements au Canada ; cependant, la multiplicité des fournisseurs d’imprimés, la complexité des processus et la mise en œuvre de nouvelles technologies rendaient difficile la réalisation de campagnes nationales et le renforcement de la marque Chatters dans les salons au pays.

La solution

DCM a été sélectionnée à l’issue d’un processus d’appel d’offres concurrentiel pour fournir des services de marketing complets à l’échelle de l’entreprise et superviser l’ensemble de l’entreposage, de la mise en trousse et de la distribution. Grâce aux solutions de DCM, Chatters est désormais en mesure de personnaliser et de commander rapidement à la demande du matériel de promotion conforme à la marque, ainsi que de s’assurer que chaque campagne répond aux exigences uniques de plus de 100 emplacements individuels dans tout le pays.

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