Nos solutions de services spécialisés en action

Une solution anti-fraude innovante qui permet aux voleurs de cartes-cadeaux de rester à l’écart des grandes marques nationales

L’enjeu 

Pour une grande marque nationale, les cartes-cadeaux sont un segment lucratif. Malheureusement, elles étaient aussi une grande source de fraude : les voleurs reproduisaient les codes à barres des cartes-cadeaux invendues et les utilisaient une fois que les cartes avaient été achetées par d’autres personnes. Grâce au système de reconnaissance vocale interactif de l’entreprise, ces voleurs pouvaient déterminer si les cartes avaient été activées, puis utiliser les faux codes aux caisses en libre-service. Cherchant à mettre un frein à ces activités illégales, le détaillant a fait appel à DCM.

La solution 

Tirant parti de notre vaste expérience en matière d’impression de cartes-cadeaux et d’exécution de programmes de fidélisation personnalisés, DCM a mis au point une méthode novatrice pour mettre fin aux stratégies frauduleuses des individus. En recouvrant le code à barres d’une languette détachable qui n’est retirée que par le caissier au moment de l’achat, nous avons pu nous assurer que le code a été scanné uniquement pour l’acheteur réel. Si un onglet avait déjà été enlevé, la carte serait invalide pour la vente.

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