MARKETING 1:1

Messagerie sur mesure. Points de contact ciblés. Des liens tangibles avec vos clients.

Les communications personnalisées aident la Banque CIBC à se rapprocher de ses clients

L’enjeu

La CIBC produisait d’importants volumes de documents de marketing, principalement génériques, au moyen de méthodes de production traditionnelles. Cherchant un moyen plus efficace de communiquer avec ses clients, la CIBC a fait appel à DCM. Notre découverte approfondie a permis d’identifier des problèmes liés non seulement au manque de personnalisation et de pertinence, mais aussi à la gestion globale de la marque, aux coûts élevés, à la visibilité de l’inventaire et aux efforts manuels et répétitifs considérables.

La solution

Consciente que les communications personnalisées résonnent plus fortement auprès des clients, DCM a consolidé les communications dans quatre secteurs d’activité de la CIBC en utilisant les capacités intégrées de nos solutions de marketing 1:1 et de gestion de la marque clé en main. En plus d’assurer la cohérence de la marque et la pertinence des communications numérisées, cela a permis au personnel de première ligne de l’entreprise de produire du matériel personnalisé qui rejoint clients de façon efficace et uniforme.

Atteignez les bons clients de la manière la plus pertinente possible

Contactez-nous maintenant