Business Communications Solutions for Energy
Business Communications Solutions for Energy

ÉNERGIE

Solutions de communications d'entreprise pour le secteur de l'énergie

L'industrie de l'énergie est un secteur très dynamique. De l'extraction du pétrole et du gaz aux installations régionales, les sociétés énergétiques doivent constamment s'adapter à l'évolution du marché, de l'environnement, de la réglementation et des opérations. 

DATA offre à ses clients du secteur énergétique un vaste éventail de services, de la gestion de l'impression aux formulaires transactionnels, en passant par la mise en oeuvre de programmes de fidélisation de la clientèle. Au sein de marchés très réglementés et dans le cadre d'ententes de niveau de service et de délais très exigeants, nous travaillons en collaboration avec nos clients pour les aider à simplifier la production, à protéger leur identité visuelle, à réduire les coûts, à améliorer l'ensemble des processus d'accès aux documents et en faciliter la distribution.

Respecter une réglementation et des échéanciers très exigeants

DATA aide ses clients du secteur énergétique à combler leurs besoins en matière de communications grâce à un portail numérique sophistiqué qui permet de:

  • automatiser toutes les communications sortantes;
  • gérer tous les documents relatifs aux ententes de niveau de service, y compris les modalités, les logos, les coordonnées des succursales et les avis de non-responsabilité;
  • faciliter l'accès sur demande au matériel destiné aux clients.

Les clients transmettent un fichier par jour et DATA s'occupe du reste.

 

SERVICES CONNEXES:
COMMUNICATIONS RÉGLEMENTÉES
Nous aidons les entreprises qui oeuvrent dans des marchés très réglementés à communiquer de l'information en constante évolution dans des délais très courts.
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SERVICES D'IMPRESSION
Les dizaines d'années d'expérience de DATA lui permettent de proposer des solutions à guichet unique qui simplifient la production, réduisent les coûts et assurent le respect de la marque.
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GESTION DE CONTENU ET DE FLUX DE TRAVAIL
Nos solutions peuvent aider à combler les lacunes au niveau de l'efficacité et offrir une vue d'ensemble qui permet d'améliorer la productivité tout en réduisant les coûts.
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Soutenir des programmes d'économies d'énergie et de fidélisation de la clientèle

Les experts du centre d'appels de DATA offrent un ensemble complet de services de soutien de programmes à une douzaine de fournisseurs de services publics. Dans le cadre de communications avec les consommateurs et les fournisseurs, nous répondons :

  • aux questions concernant les équipements, aux demandes d'installation et aux appels de service;
  • aux réservations par téléphone ou courriel pour les programmes tels qu'Énergiconomies;
  • aux questions générales concernant l'efficacité énergétique et les programmes de remise, qu'il s'agisse des services de collecte de fournaises et réfrigérateurs ou de chauffe-eau et d'ampoules.

Grâce à un service professionnel et personnalisé qui boucle efficacement le cycle de vente, notre personnel chevronné et bilingue permet de fidéliser votre clientèle et d'accroître le taux de réponse, aidant ainsi les fournisseurs de services publics à atteindre leurs objectifs en matière d'utilisation et d'économies.

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SERVICES D'IMPRESSION
Les dizaines d'années d'expérience de DATA lui permettent de proposer des solutions à guichet unique qui simplifient la production, réduisent les coûts et assurent le respect de la marque.
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COMMUNICATIONS RÉGLEMENTÉES
Nous aidons les entreprises qui oeuvrent dans des marchés très réglementés à communiquer de l'information en constante évolution dans des délais très courts.
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MISE EN TROUSSE ET DISTRIBUTION
Des emballages sophistiqués à la réception des dons, en passant par les livraisons internationales, DATA s'occupe de tout.
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GESTION DE CONTENU ET DE FLUX DE TRAVAIL
Nos solutions peuvent aider à combler les lacunes au niveau de l'efficacité et offrir une vue d'ensemble qui permet d'améliorer la productivité tout en réduisant les coûts.
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