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19 / septembre / 2016
- Par Shelly Anwyll

2 conseils pour une exécution de campagne de marketing au détail réussie

Les attentes des clients en ce qui a trait à la personnalisation et la pertinence des communications qui leur sont adressées rendent la gestion des différents points de contact de l’expérience client encore plus complexe dans le domaine de la vente au détail. Les détaillants qui comptaient autrefois sur un seul publipostage pour mousser leurs ventes doivent maintenant solliciter les clients par le biais du commerce électronique, du courriel, des médias sociaux, de la messagerie mobile et de plusieurs autres voies de communication à l’intérieur de leurs succursales.

Les détaillants doivent arriver à capter l’attention d’une clientèle moins fidèle et plus facilement distraite qu’auparavant en leur offrant une expérience client qui se démarque.

EN SAVOIR PLUS

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