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Cinq stratégies pour donner un coup de fouet aux taux de réponse de votre campagne de publipostage

Votre dernière campagne de publipostage vous a donné l’impression qu’il s’agissait plutôt d’une correspondance à sens unique? Avant de renoncer au publipostage une fois pour toutes, mettons les choses en perspective.

Le publipostage demeure l’une des méthodes les plus efficaces pour rejoindre vos clients. Bien que les courriels offrent le coût le plus faible par acquisition, selon les données de DMA (Direct Marketing Association) le publipostage engendrerait un taux de réponse beaucoup plus favorable.

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Selon un rapport établi par le U.S. Postal Service en 2015, plus de la moitié des gens (soit 55 %) ont hâte de vérifier leur courrier en fin de journée et 67 % considèrent que le courrier traditionnel est moins impersonnel que le courriel.

Cela étant dit, compte tenu des coûts plus élevés associés au publipostage, nous voulons tous nous assurer de l’efficacité de chaque correspondance.

Avant d’envoyer votre prochain publipostage, assurez-vous de prendre toutes les précautions nécessaires en vous servant des cinq stratégies suivantes pour stimuler le taux de réponse de votre campagne de publipostage.

1. Épurez votre liste

Vous effectuez sans doute la mise à jour de votre liste de courriels de temps en temps, soit en retirant les ménages qui n’ont pas consulté vos campagnes depuis un certain temps, soit en offrant une promotion pour réengager vos abonnés. Vous devriez faire la même chose avec votre liste d’envoi.

Pour ce faire, assurez-vous de n’avoir aucune adresse en double. Inutile d’envoyer plusieurs copies de la même publicité à une seule adresse!

Ensuite, consultez votre fournisseur de services postaux. Demandez-lui de vérifier votre liste comparativement aux données du Programme national sur les changements d’adresse afin de retirer les adresses inconnues ou erronées. Votre fournisseur pourra également vous aider à diminuer vos coûts en vérifiant que toutes vos adresses sont complètes, conformes aux exigences en matière d’affichage des codes postaux et triées à l’avance.

2. Testez avant d’envoyer

Si vous planifiez un envoi de grande valeur pour lequel vous anticipez un taux de réponse élevé, assurez-vous de cibler vos clients les plus engagés. Pour ce faire, commencer par tenter une campagne de plus petite valeur que vous pourrez suivre, telle qu’une prime gratuite (à faible coût) avec achat.

Vous pouvez aussi essayer des offres différentes pour découvrir ce qui génère le meilleur taux de réponse – tentez le coup avec un petit groupe, puis envoyez l’offre la plus performante au groupe entier.

3. Personnalisez tout

Les consommateurs sont habitués à recevoir des lettres personnalisées, mais ce ne sont pas toutes les entreprises qui prennent la peine de personnaliser leurs envois de cartes postales.

Employez des technologies d’impression variables qui vous permettront d’inclure des détails personnalisés : c’est-à-dire non seulement le nom, mais aussi le dernier produit acheté par le client, ainsi qu’une offre ciblée. Les clients qui reçoivent une offre qui leur convient parfaitement seront plus portés à réagir.

4. Créez du contenu sur mesure

Créez des correspondances qui se démarquent.

Une carte postale découpée à l’emporte-pièce, un objet autocollant tel qu’un bloc-notes ou un aimant avec votre image de marque ou encore une enveloppe d’une couleur attirante sauront capter l’attention des clients et maximiser les chances que ces derniers prennent le temps de lire votre offre. N’oubliez surtout pas l’effet magique d’un emballage bosselé! Le fait d’inclure un stylo ou autre objet avec votre envoi suscitera l’intérêt des clients.

5. Associez-le à votre campagne de publipostage intégré

Une seule carte postale ne fera pas l’affaire.

Aidez vos clients à réagir en intégrant vos offres à une campagne de marketing direct plus importante.

Envoyez une série d’articles de publipostage à caractère informatif, parsemée d’offres spéciales dans le but d’acquérir de nouveaux clients. Cela permettra également aux clients de renforcer leurs liens avec votre entreprise. Gérez vos coûts d’envoi et assurez-vous de rejoindre chaque client par le moyen de correspondance qu’il préfère en intégrant des lettres et des cartes postales de publipostage à vos courriels, textos et appels téléphoniques personnalisés.

Vous êtes à la recherche de nouveaux clients? Essayez une campagne ponctuelle qui vous permettra de transmettre une série d’envois aux gens qui viennent d’emménager dans votre zone de service afin de leur présenter votre entreprise ainsi que vos offres courantes. Selon le DMA, les chiffres sont encourageants : 39 % des consommateurs qui fréquentent une entreprise pour la première fois le font en raison d’une campagne de publipostage.

Faites fructifier votre campagne de publipostage

Ces cinq stratégies peuvent vraiment vous aider à maximiser vos taux de réponse, mais il n’est pas toujours facile de coordonner tous les éléments nécessaires pour le faire. Vous devrez vous occuper des données, de l’impression, de l’assemblage et de la livraison, sans oublier l’exécution des supports numériques correspondants, s’il y a lieu.

Cette tâche vous semble accablante? Faites appel à DATA pour votre prochaine campagne de publipostage. Nous détenons la technologie et l’expertise nécessaires pour simplifier et gérer votre campagne de A à Z, de la gestion des données et la personnalisation de votre campagne, jusqu’à l’impression et la livraison.

Grâce à notre réseau national d’ateliers de publipostage, nous pouvons insérer des centaines de milliers de pièces par jour et les envoyer à l’échelle du Canada et des États-Unis en utilisant des outils tels que l’insertion par appariement, l’impression à jet d’encre, l'emballage dans des sacs transparents et les envois dimensionnels.

Vous voulez vous assurer que votre prochaine pièce de publipostage frappe toutes les bonnes notes et réalise un retour sur investissement maximal ? Télécharger cette liste utile , " 8 étapes pour Dynamiser publipostage Taux de réponse." 8-Etapes-Pour-Stimuler-Le-Taux-De-Response-Aux-Publipostages

 

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